2014年GoDaddy主机如何申请退款

国外主机 (590) 2014-06-30 18:26:14

   自从GoDaddy官方停止Ticket服务而使用Live Chat在线聊天功能后,此前的域名主机退款过程也有了些许改变,美国主机侦探小编这里给大家详细介绍下如何与官方沟通申请退款。

 

  GoDaddy虚拟主机退款还是以前的两个步骤,首先是取消掉想要退款的虚拟主机,然后再联系客服申请退款。

 

  1.从GoDaddy官网登录到用户的账户后台,找到自己想要取消的虚拟主机,点击后面的“Options”按钮。

 

  2.此时我们会看到如下图所示的页面,我们点击左下角的“Cancel this account“(取消这个主机账户),进入下一步。

 

 

  3.如果确定要取消主机,在弹出的提示款中我们点击“Cancel Account“取消主机。

 

  4.取消后我们会看到提示框显示主机账户已经取消,点击“Close“关闭。回到GoDaddy账户就可以看到主机账户已经不存在了。

 

  5.然后我们需要通过Live Chat在线聊天功能联系官方客服。点击官网底部的“Product Support“进入铲平支持中心。

 

  6.在产品支持中心页面下拉,在右边栏找到如图所示的图标,点击上面“Chat With Us”蓝色按钮。

 

  7.在出现的对话框中填写我们的账户信息,点击右下角的提交按钮“Submit”。

 

  8.此时我们已经进入聊天等待队列中,等待GoDaddy官方客服的响应。有时候由于咨询的人过多,所以需要耐心多等些时间。等客服响应你之后,你就可以向他说明退款要求,等待他们的处理。比如我们可以说“I‘m sorry but I have to request a refund of the canceled products.“。

 

  其实GoDaddy主机申请退款步骤还是挺容易的,除了需要用英文跟官方客服交流外,都是一些最基本的操作。等官方客服处理了退款请求后,我们可以在5~7个 工作日内收到退款,大家可以关注自己的账户或者GoDaddy的官方邮件。

 

  温馨提示:购买GoDaddy虚拟主机时选择了官方提供的免费域名,那么自购买之日起5天后再退款虚拟主机是无法全额退款的,需要扣除域名注册的应收的费用。

THE END