BlueHost作为老牌的美国虚拟主机商，不但主机的稳定性好、速度快，而且主机商在售后服务方面也做的非常好。众所周知，BlueHost主机用户30天内可以全额免费退款，30天后也可按比例退款，这一点很多同行主机商就无法做到，他们大多数只承诺30天内的退款，可30天以后就无法在申请退款了。BlueHost部门划分很细，有销售部、计费部、验证部以及技术部等很多个。每个部门负责自己本部门范围内的事，不夸部门办事，因此用户若想退款主机只能联系专门负责退款事宜的部门，在BlueHost中负责退款的是Billing部门，也就是计费部门。由于受时差的影响，BlueHost计费部门上班的时间大多是晚上，在线联系不太方便，所以一般采用发送ticket方式进行退款请求。填写ticket退款申请很简单。
首先，在BlueHost主机官网，点击Help Center进入帮助中心，如下图所示：
在帮助中心里可以看到open a ticket按钮框，点击进入，如下图所示：
在ticket里面根据要求填写相关信息，所下图所示：
最后确认所有信息填写无误后，输入验证码，点击submit ticket按钮提交即可。
提交ticket退款申请后，不久就可以收到他们的确认退款邮件，如果坚持退款，那么就点击邮件中的确认退款链接进行退款确认，这样整个退款过程就完成了，一般5到7天就可以收到退款了，不过如果使用了BlueHost的免费域名，那么域名的费用需要扣除的，也就是13.99美元。
