凌晨12点了，小明还在和美国的客户聊天，地球的另一半正是上班时间。"When will you place the order?"小明想了很久，终于在Skype上敲下了关键性的一句话。那边一阵沉默，然后是"Let me think"，客户就下线了。“怎么又是这样呢？”小明略带挫折地想，“还是先睡觉吧，明天还要上班。”之后，这个美国客户就从Skype消失了，打了几次电话也不接。这样小明就结束了和客户的“蜜月期”。小明来公司快半年了，一直没有订单，老板的脸色越来越难看，小明的压力也越来越大。

这就是我们很多新入职的外贸业务员的现状，在试用期的3个月内能有订单很罕见，很多人半年甚至一年都没有订单。我们该怎样尽快渡过这样一种状态，从外贸菜鸟成为外贸高手呢？

今天我们先来谈谈你是外贸菜鸟的三个原因。

第一，你不懂外贸。虽然在学校学过外贸知识，但是一到工作中，发现自己竟然还是分不清FOB和CIF的区别，还需要重新去学习。还有各种报价单、单据、商业发票、装箱单、提单等，需要花费大量时间去掌握。

第二，你不懂产品。你知道产品的价格、规格、付款方式、交货时间、运输方式、成本和原材料的价格吗？它是怎样生产出来的？它由哪些部分组成？产品的英文意思？你知道同行业里的知名企业有哪些吗？你知道同行的价格水平吗？

第三，你不懂客户。客户在哪里？该怎么找到他？该怎么找出他的邮箱和电话？他是经理还是采购？客户国家的风俗习惯、法律政策特别是贸易政策是什么呢？

这“三座大山”压在身上，加上试用期的压力，陌生的人际关系，外贸菜鸟无从下手。