IXWebHosting美国主机进军中国市场以来，就深受国内站长的喜爱，除了他本身完善的汉化服务，以及优质的主机产品外，他的售后服务也是一个吸引广大站长的重要因素。
IXWebHosting支持30天无条件全额退款保证。也就是说在你购买了主机后30天之内，如果你不想使用主机了，可以申请退款，这种情况下是全额退款给你的。
因为IXWebHosting是主机商，自身并不提供域名，所以他们家的免费域名其实是由其他域名商提供给IXWebHosting的，所以域名不支持退款，如果你使用了免费域名。那么在退款的时候域名会按照每个域名19.95美元的价格扣除的。
这里给大家介绍下在最新的IXWebHosting管理界面中如果申请退款。
一、登录账户，然后点击”My Products”进入产品界面。然后在界面左侧点击”My Hosting Accounts”显示当前账户中所有主机产品。如图，在右侧显示了主机，然后点击你要退款的那个主机下面的”Settings”按钮
二、如图，在主机的”settings”界面中，可以看到有个”Renewal Status”，然后我们点击该项后面的修改图标去修改主机的续费状态。
三、如图，弹出下图所示界面，首先我们需要选择主机的续费类型。
四、具体选择如下图所示，”Account Renewal Type”选择为”Don’t Renew”，也就是不需要续费了，然后会显示下面一个下拉选择框，选择你为什么要不续费了，这里可以选择为”Out of business/Do not need”。
五、主机状态修改好之后，我们就需要发送ticket给IXWebHosting的官方客服，申请退款。点击界面上方的”My Support”进入支持页面。
六、如图，在界面的右上角，点击”CREATE TICKET”按钮创建ticket
七、进入创建ticket按钮，首先会自动获取你的账户信息，包括你的姓名和邮箱。你需要确认这些信息是否正确，尤其是邮箱是否正确。然后填写下这次ticket的主题。这里就填写”I want to have a refund”就可以了，表示你想要退款
八、然后需要选择这封ticket的一些基本信息，包括ticket的类型，关联的产品，需要处理的问题类型等。可以按照下图中的界面进行选择。
九、然后就是详细的内容描述页面了，这里直接写你需要退款就可以了。然后下方还可以选择附件。这个是选填项，可以不写的。信息都填写好之后，点击下方的”Save And Create Ticket”按钮提交ticket就可以了。
IXWebHosting美国主机商提供中文站cn.ixwebhosting.com，提供中文在线客服以及中文400电话客服，支持支付宝付款，如此优秀的汉化服务可以非常好的帮助我们解决在购买以及使用过程中遇到问题。
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