1、过度的创意
网页设计师绝对不缺少创意。我们希望借工作表达自己,也一直在试图寻找能让产品脱颖而出的优秀创意。但是当涉及到交互设计的时候,推陈出新并不一定总是好的,它甚至会对你的网站和产品产生不利的影响。的确,许多用户渴求新鲜的创意,但是在操作和交互上却往往希望协调可控,所以他们更倾向于熟悉的交互。Etsy的创业总监Randy曾经撰文探讨过这个问题,文中直言“设计师们不要在此(交互设计)自作聪明了!”在这篇文中,他详细解释了为什么你不应该走极端去设计充满大量创新交互的网页。
以Lotorama的网站为例子,漂亮的页面和柔和的音乐都非常的赞,但是用户进来之后会迟疑,想知道这个网站要如何操作。不要曲解我的意思,如果你是纯粹处于炫技,那么这种华丽而充满游戏性的网站绝对称得上是创意无限,但是对于普通用户而言,他们的直觉失去效果,茫然无措会成为网站浏览的障碍。
2、令人迷惑的交互
“不要自作聪明”的规则也应当应用在导航设计上。一些设计师试图运用别具一格不同寻常的名称,以活动更富有实验性的导航。比如这个Chijoff网站,就让前来应聘的用户充满困惑。如果你是网站的访客,需要来回折腾一阵子,才能搞清楚这个名为“Co-Create”的页面实际上也就是常见的“Services”页面。最纠结的是,即便是你将整个页面都看完之后,仍然高不清楚要怎么办,因为这个页面的底部仅仅只有一个表单,展示行业新闻,并且仅仅提供一个注册入口!至于联系页面就更简单了,仅仅提供了一个邮政编码和一个邮件地址。总而言之,他们用各种手段让用户无法直接快速有效的联系上他们。
3、杂乱无章
曾经有过一个阶段,设计师试图将所有的内容全都塞到一个页面当中去。虽然这个时代已经过去了,但是很多网站依然在犯这个错误,甚至在我们自己设计的时候,有时候也会身不由己地想这么做。
设计师试图使用简单的配色方案,但问题是页面中大大小小的框、复杂多变的字体破坏了整体的风格,用户也在大量繁复的信息中懵逼。搜索框中“那么你今天想得到什么呢?”文案还是挺时尚的,但是页面风格却完全是过时的设计。
4、要有对比度
对比度是构建视觉层次最重要的手段之一,也是让视觉元素吸引用户的绝佳方式。在网页设计中,对比度不仅仅是通过色彩来呈现的,尺寸控制、形状设计、位置调整也都能表现出对比度。
设计师在网站的一致性上做的颇为不错,但是相对复杂的背景和文字内容、按钮等前景元素之间的对比不明显。
5、忽视表单样式
表单设计其实是用户体验设计的基本组成部分之一。每个网站都有不同的设计目标,不论是销售产品、呈现信息还是提供沟通平台,然而许多设计漂亮的网站总会给你一个令人感到无聊到死的复杂表单,除了那些极其想加入会员或者想参与问卷调查的那些访客,许多用户(比如我)会直接关闭页面,离开网站。
有了JCF这样的跨浏览器解决方案之后,你就可以同丑陋的默认表单样式说再见了,你可以设计更优秀更人性化的表单那设计,来提升交互效率和用户体验。
结语:
网站并不是做好了就够了,你还需要多加测试!有许多问题并不是意料之中的。用户会在哪里碰到问题?导航中的设定是否符合用户的意识?视差效果和内置的视频是否能够流畅加载?让用户参与测试最大的好处是你真的开始拥有用户的视角,而非你自己的脑补,了解实际的需求,才能有所改进。不要试图限制你的创造力,但是也不要忘记基本的原则,这样才能在不为用户带来困惑和沮丧的同时,给予他们惊喜。