一:要把特色/优势转换为好处
要记得,没人在意你的产品/服务有什么功能、用料有多好、科技有多先进、产品多有特色、跟别牌比起来有多强,他们只想知道你的产品/服务能为他们带来什么好处!而你绝不能预设你的读者都很聪明/有耐心,只要把特色/优势列出来,他们就会自己解读而了解你的产品/服务有什么好处。你得帮他们做这个转换工作。
二:主角要是「你」而不是「我/我们」
例如要写「你买到的是持久耐用,几乎用不坏的产品」,不要写「我们的产品持久耐用,几乎用不坏」
三:要包含能强化可信度的讯息
你要如何让客户能安心跟你做生意。比如可以提到你的公司已经提供这类产品/服务多久了、得过什么奖、满意客户的见证、保证或保固等等。
四:适度夸饰
你的文案中当然不能有任何不实或误导的文字,不过你可以做适度的夸饰。比如把好处放大、让你的好康方案的截止日看起来更急迫等。
五:使用故事
只要是人,都喜欢听故事,而当「故事」跟「事实」对上时,永远是故事的影响力会比较大。所以,尽可能在文案中使用故事,可以是你自己的、也可以是客户或某个第三者的、关于你的产品/服务的使用经验或效果的故事。
六:不要担心「写太长」
你的目标是把你的产品/服务能带给目标客户的好处做完整的描述,以这个目标为前提,需要多长、就写多长。
七:要有「双重阅读路径」
你得清楚消费者行为模式光谱的两个极端各是什么,并且针对这两种类型的消费者提供他们看得进去的资讯。
这两个极端分别是「分析型」与「冲动型」,分析型消费者,对资讯类的内容较感兴趣,他们会愿意阅读很长的文案;冲动型消费者则比较没有耐性,他们会想要赶快知道整篇文章的重点。所以,当你在写文案时,必须要在大中小标题、照片以及回覆工具中强调最重要的营销讯息,这样才能让那些冲动型的消费者很快地抓到重点。
八: 简洁有力
不要弄错罗,"简洁有力"不代表"短",而是"没有废话"。你的文案或长或短,但里面每一字每一句都必须能发挥把销售程序往前推进的效果。实务层面的一个小诀窍是:在初步完成文案之后,把成品放着一两天,之后再重读一次并编辑,经过这样的冷却期之后,比较容易找到文案当中无意义的赘字或赘句。
九: 句子与段落要简短
不要高估你的读者(这是很多写手犯的一大错误)。因此,尽可能减少使用过于复杂的词句,也不要让单一段落长度太长,这些都会增加读者阅读的门槛。