sa.什么是SPAM？
SPAM一般是指批量发送的不受欢迎的商业邮件，而你通常不知道发件人是谁，当然也有特殊情况。但未经请求而收到的邮件都可以叫做SPAM，没有什么特定的标准。它还被叫做“未经的商业邮件（UCE）”，“不受欢迎的批量邮件（UBE）”，“灰色邮件”或直接叫做“junk mail（垃圾邮件）”，这个词可以作名词用（垃圾邮件本身），也可以作动词用（发送垃圾邮件）。大多数垃圾邮件都是用来为产品做商业广告，有时也用于发布政治或社会事件的报道。
b.消灭所有的垃圾邮件
我们另外提供一款产品，用作反垃圾邮件的解决方案：Ecommerce SpamGuard。有了Ecommerce SpamGuard，你就可以对黑白名单上的所有邮件地址进行管理。你可以访问http://www.ixwebhosting.com/index.php/v2/pages.antiSpam来获取更多信息：
c.如何抵制垃圾邮件
可能所有的电子邮件用户早就对垃圾邮件习以为常了。垃圾邮件的泛滥主要是因为电脑没有人脑的识别能力，总归是不完美的，但是我们可以逐步减少接收到的垃圾邮件。
•Postmaster block
我们受理来自个人和一些供应商的垃圾邮件投诉。如果收到来自他们的投诉，我们会对情况展开调查。如果投诉属实，我们将阻止源IP地址。目前我们接受以下供应商的投诉：AOL，Juno和UUNet。
•SpamCop
这项服务提供常见的垃圾邮件源IP地址列表。他们保存的这些邮件地址被用作垃圾邮件陷阱。如果这些地址收到了邮件，几乎可以肯定是垃圾邮件，因为这些地址根本就不使用，或没有公开。
•SpamAssassin
这个系统会对每封邮件进行一系列的检验测试来获得各项指标的“分值”，进而判断邮件是不是垃圾邮件。该系统提供了大量的测试，包括检验寄件人和收件人地址是否合法，邮件日期是否有效，邮件内容是否包含一系列禁用字眼，送件服务器是否被列入了黑名单，等等。每一项测试结果都会被累加到垃圾邮件总分值中；如果总分值超过了用户的预设值，那么这封邮件就被判定为垃圾邮件。
d.如何减少垃圾邮件
有很多方法可以减少收到的垃圾邮件的数量。我们正在研究一个更加高级的方法来检测和阻止垃圾邮件，希望这些系统可以尽快问世。
你可以为你的家用邮件客户端下载多个垃圾邮件过滤器。这里将介绍Outlook Express中的SpamAssassin过滤器和Thunderbird中的内置垃圾邮件过滤器的设置。
Outlook中的SpamAssassin过滤器
•启动Outlook。
•点击或选择你邮箱文件夹列表中的“Inbox（收件箱）”（注意：如果你看的不是文件夹视图，先打开，然后选择Inbox文件夹）。
•右击Inbox文件夹，然后在弹出的目录中选择New Folder（新文件夹）。
•在文件夹名一栏中输入Spam Mail（垃圾邮件），然后点击OK。
•在Outlook菜单中点击Tools（工具），然后选择Rules Wizard（规则向导）或Rules and Alerts（规则和警告）。
•点击New（新建）。
•选择“新建空白规则”。
•选择“当收到新信息时自动检测”。
•点击next（下一步）。
•向下滚动页面，找到“邮件标题含有特定字眼”这一项，并将其左边的复选框勾上。
•在下面的对话框中，点击画有下划线的“特定字眼”。
•接着会打开一个新的选项框，输入“X-Spam-Status: Yes”（不加引号），然后点击Add（添加）按钮（冒号和Yes之间要留一个空格）。
•点击next（下一步）。
•找到“送到指定文件夹”选项并将其左边的复选框勾上。
•点击下面画有下划线的Specified（指定）。
•在文件夹列表中，选择你在第3和第4步创建的垃圾邮件文件夹。
•点击下一步，再点击下一步，在规则名称一栏中输入“Spam Marking（标记垃圾邮件）”。
•点击Finish（结束）（注意：一定要将你刚刚创建的规则左边的复选框勾上，然后点击OK）。
•这样大部分收到的垃圾邮件都会被送到这个垃圾邮件文件夹中，你可以查看和删除。
Thunderbird中的SpamAssassin过滤器
•启动Thunderbird。
•打开“工具”菜单，点击“信息过滤器：”。
•在弹出的窗口中，点击“新建”创建一个用于过滤垃圾邮件的信息过滤器。
•给过滤器起个名字（比如“Spam”），然后点击当前显示“Subject（主题）”的下拉框的向下箭头。点击列表最下面的“customize（自定义）：”选项。
•在弹出窗口的“New Message Header（新消息标题）：”中输入X-Spam-Flag。点击旁边的Add（添加）按钮，输入的内容会出现在下面的方框中。然后点击OK。
•第一个下拉框不会自动变成你刚刚添加的“X-Spam-Flag”，再次点击向下箭头从列表中选出。在第3个框中，输入yes。
•将“送到文件夹”选项旁边的复选框勾上并选择你要将垃圾邮件发送到的文件夹。点击OK。
•你的新文件夹应该已经在列表中了，关闭窗口，设置完成！
这样大部分收到的垃圾邮件都会被送到这个垃圾邮件文件夹中，你可以查看和删除。
Thunderbird中的垃圾邮件控制
Thunderbird有一个很好的可以设置的内置垃圾邮件过滤器，可以捕获大部分的垃圾邮件。
•启动Thunderbird。
•打开顶部导航菜单中的Tools（工具）菜单。
•然后点击用于垃圾邮件控制的选项。
•点击“trust junk mail headers set by:”的复选框，然后在旁边的下拉框中选择使用spam assassin。
