运营中的形式主义的代表就是工作文档。例如《计划文档》、《执行文档》、《报告文档》等。
这些形式主义的文档看起来颇为琐碎，且是很多实战人员所讨厌的。但当你习惯了写工作文档后，会发现它的帮助非常大。
报告文档。笔者喜欢从后往前想事情。所以我在做一件事的时候，我会想，这个报告我该怎么写？包括哪些部分？需要有什么结论和证据？很多时候，报告写不明白，是因为你的事情没做明白，而事情没做明白是因为计划没做明白，计划没做明白是因为你没想明白。
在开始做一件事情之前，你就去想一下这个事情做完后报告怎么写。这就逼着你去思考结果。去思考事情怎么做的完整，去思考如何制定一个可行的计划。当你在开始一件事情之前，就对报告文档胸有成竹，那说明，你对一次运营工作的掌控力，非常大了。
计划文档。为什么要做计划？例如，笔者习惯每天早上用十分钟把今天的计划做完。即使现在笔者在家休息，也不会改变这个习惯。做计划，其实就是在做选择，做决策。你的目的是什么？你要做什么？如何进行排序和选择？
计划文档的升级版是策划文档。理想的情况是：策划的环节，应该可以把一个事情的大多数环节都想清楚，到了执行的环节，就不需要太动脑了。有人说，执行的过程中有意外怎么办？好的策划文档，应该有对意外的预警方案。例如笔者在做一个活动的时候，就会去分析几种可能性，去假设哪些环节会出意外。如果出了意外，该怎么办？
策划文档的详细版就是执行文档。例如笔者在策划活动的时候。会写一份非常详细的执行文档，详细到：每一个时间节点，每一个步骤节点。该怎么做，怎么衔接。
当是，并不是所有的活动、项目，都要做成这个样子的。例如，有些时候，你在做一个新的项目或活动类型的时候，你对它一无所知，你是不可能想到所有细节的，那么这个时候，你要做的，就是【测试】。通过测试，来摸清楚地形。然后才能真正的出击。
